يسر مصنع Taizy أن يشارك دراسة حالة ممتازة للعميل تتعلق بتصدير آلة التصنيف والفاصل إلى غواتيمالا. عميلنا العزيز يعمل في صناعة جوز المكاديميا لسنوات عديدة. دعنا نتعمق في تفاصيل هذا التعاون الناجح.
Contents
ما هي احتياجات العميل الغواتيمالي؟
العميل الغواتيمالي هو منتج لجوز المكاديميا. في الماضي، كانت مهمة فرز المكسرات في مصنعه تتم يدويًا، مما كان بطيئًا جدًا من حيث الكفاءة، كما أن حجم المكسرات لم يكن موحدًا بدرجة كافية. بعد تقشير جوز المكاديميا، كان الفرز اليدوي أيضًا غير صحي.
بعد أن علم أن بعض المصانع تستخدم آلات فرز المكسرات، استفسر العميل الغواتيمالي عن استخدام آلة الفرز الخاصة بهم، وأوصاه مدير أحد المصانع بآلة فرز المكسرات من مصنع Taizy، والتي لم تلبي احتياجات العميل فحسب، بل وبفضل كفاءتها، وفرت للعميل الغواتيمالي الكثير من التكاليف.
حلول للعميل الغواتيمالي
بناءً على وصف العميل الغواتيمالي لاحتياجاته، أوصينا بآلة فرز ثلاثية المراحل. إنها تلبي احتياجات الإنتاج للعميل وتتوافق مع ميزانيته.
عند معرفة أن العميل بحاجة إلى إنتاج كميات كبيرة من جوز المكاديميا، أوصينا بفاصل القشور والنوى. اندهش العميل جدًا عندما علم بإنتاجية وكفاءة فاصل Taizy، وقرر شراء واحد على الفور.
خدمة ما بعد البيع اليقظة
بعد أن استلم العميل الغواتيمالي البضائع، أوضحنا للعميل أن الجزء المطاطي عرضة للإجهاد والشيخوخة، ويجب استبداله بشكل دوري.
كما أرسلنا عمالًا إلى غواتيمالا لشرح كيفية استخدام الأجزاء المطاطية والاحتياطات الواجب اتخاذها بالتفصيل للعميل الغواتيمالي. أتقن العمال في مصنع العميل الغواتيمالي طريقة التشغيل وبدأوا الإنتاج في نفس اليوم بعد الظهر.
قال العميل الغواتيمالي: "أنا راضٍ جدًا عن كفاءة آلات Taizy. وفقًا لحساباتي التقريبية، فإن الاستثمار في الآلة سيعود في غضون نصف شهر، لذا فإن هذا الاستثمار يستحق حقًا."
